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          1. 技術支持

            產品分類

            售后服務介紹

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            1.售后服務
                  我們的服務理念是:“為客戶服務、替客戶著想、對客戶負責”,因此,“及時、專業、真誠”就是我們對工作的要求。及時指的是響應速度,專業指的是人員素質,真誠指的是服務態度。這既是對客戶的承諾,也是對我們的要求。唯此,才能提升服務質量,提高客戶的滿意度,提升品牌知名度.也只有如此我們才有可能實現“服務產品化”,所謂的“服務產品化”,就是要把提供服務當作一個品牌、一個產品來實現。圍繞產品的質量、功能、標準及其生產能力、生產規范等要素,最基本的要求就是為客戶提供個性化、多樣化、多渠道、規劃化和人性化的標準服務。http://www.jshuamao.cn/
            2.服務承諾
                  ★ 2小時內 服務請求回復
                  ★ 24小時內 現場緊急故障處理
                  ★ 7*24小時 全天候服務
                  服務承諾是對服務理念的具體實施方法,只有貫穿在華懋人和用戶之間的是及時的溝通,快速的響應,我們才貼近用戶,是我們對客戶的承諾與我們良好服務關系的具體體現。
                  在具體實施時,我們要做到微笑服務、放心服務、規范化服務、7*24小時的全天候服務。所謂微笑服務是指我們華懋人首先要明白客戶用我們的產品,本身就是對我們華懋人的信任,而我們的態度應該是以呵護好客戶的心情及對我們的信任為首要,反映在無論工作有多苦,自身有多大困難,這是我們自身的問題,而不能通過態度傳遞給客戶。
                  放心服務是指我們華懋人在為客戶服務時,要做到讓客戶真正放心,而不能出現前腳走后腳壞的現象。要樹立起華懋人的良好素質形象。這是要求我們華懋人在外都要有過硬的技術。規范化服務是指我們華懋人無論在言行舉止還是工作作風都要統一,不僅要求我們著裝統一,包括工作流程。7*24小時的全天候服務要求我們所有華懋人都能做到隨時隨地接收客戶反饋來的信息和意見,也只有這樣,我們華懋人才能在整個標識行業處于領先地位。
                  華懋科技擁有遍布全國的銷售服務網絡能使您及時聯系到適合的客戶服務代表,保證您通過互聯網、電話、傳真等各種介質及時、直接獲得有關產品和技術支持的最新信息。

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